قوانین و مقررات سایت

- وب سایت سرورستاپ تابع قوانین جمهوری اسلامی میباشد.
- قوانین سرورستاپ در صفحه قوانین سایت قابل مشاهده می باشد، امکان تغییر و بروز رسانی قوانین بصورت مداوم وجود دارد.
- احراز هویت و بررسی تطبیق اطلاعات کاربری اجباری میباشد، شماره تماس کاربر ، کد ملی و شماره حساب( یا کارت) پرداختی صورت حساب باید از طریق ارسال مدارک تایید شود.
• در صورت عدم ارائه مدارک هویتی دقیق و واقعی عواقب آن اطلاعات‬ ‫مستقیما بر عهده خریدار خواهد بود.
- سرورستاپ تغییرات و بروزرسانی ها را پیش از انجام آن بسته به نوع تغییرات اطلاع رسانی خواهد کرد.
- سرورستاپ مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی ازنرم افزارها (application ها) ویا برنامه های مورد استفاده کاربران را ندارد.
- سرورستاپ فعالیت های زیر را غیرمجاز میداند و در صورت نیاز میتواند سرویس های ارائه کننده موارد غیرمجاز را محدود یا مسدود نماید.
• استفاده از نرم افزارهای بدون رعایت حقوق معنوی موسوم به CopyRight
• نصب ویا استفاده برنامه ای که موجب اختلال در عملکرد سرور شود.
• استفاده از برنامه ها و پلاگین های ضعیف و عدم بروز رسانی آن ها
• ارسال هرزنامه (Spam ) از سرور یا سایت بصورت عمدی یا غیر عمدی( مشکلات امنیتی نرم افزاری)
• گزارشAbuse از دیتاسنتر
• عدم رعایت قانون جرائم رایانه ای جمهوری اسلامی ایران
• استفاده از سرویس جهت ایجاد اختلال و یا نفوذ در سیستم ها و سرورها
• عدم رعایت مصرف منابع تخصیص یافته
- سرورستاپ تمام تلاش معقول و منطقی خود را در جهت رفع مشکلات کاربران انجام خواهد داد.
- بک آپ گیری از سرویس ها به عهده مشتری ها می باشد.
- سرورستاپ تنها تا زمان سررسید سرویس مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران می باشد. پس از اتمام زمان فعال بودن سرویس، سرورستاپ تعهدی در نگهداری اطلاعات و بکاپ سایت شما نخواهد داشت و کاربران موظفند پیش از زمان سررسید سرویس نسبت به تمدید و یا اطلاع رسانی پرداخت اقدام نمایند.
- ارائه بک آپ از اطلاعات سایت پس از پایان زمان سررسید سرویس و اتمام قرارداد، شامل هزینه خواهد بود.
- تاریخ سرویس با توجه به زمان سفارش ​اولیه بوده و در صورت تمدید با تاخیر تاریخ سرویس تغییری نخواهد کرد و مطابق با زمان سررسید آن می باشد.
- در صورت عدم تمدید سرویس، در صورت نگهداری در وضعیت مسدود و عدم لغو آن، هزینه نگهداری سرویس مطابق فاکتور(های) ایجاد شده خواهد بود.
• سرورستاپ تنها از سرویس های اشتراکی بک آپ گیری میکند، سرورهای مجازی و سرور اختصاصی شامل بک آپ گیری از سمت سرورستاپ نمیشوند.
- سرورستاپ از هاست هايی با حجم بيش از 10G بک آپ گيری نخواهد کرد.
- سرورستاپ مسئولیتی در قبال تمدید دامنه هایی که تا يک هفته پیش از انقضا تمدید نشده اند نخواهد داشت.اطلاع رسانی تمدید دامنه ها تنها از طریق ایمیل انجام میشود.
- سرورستاپ مسئولیتی در قبال مشکلات عدم دسترسی و یا محدودیت های ایجاد شده در زمان اعمال تحریم های بین المللی و محدودیتهای دولتی ندارد. .همیشه باید از اطلاعات خود در فضایی خارج از سرورستاپ و ترجیحا در داخل کشور نسخه پشتیبان داشته باشید.
- سرور ستاپ هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد اضطراری مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، را ندارد.
- سرورستاپ مسئولیتی در قبال مشکلات و محدودیت های ناشی از حملات سایبری بروی سرورها و سرویس ها ندارد.
- حداکثر جبران خسارت به میزان آخرین دوره صورتحساب پرداخت شده سرویس شما می باشد. این جبران خسارت شامل مشکلات پیش بینی نشده و یا خارج از دسترس سرورستاپ نمیشود.
- سرورهایی که دارای سیستم عامل هایی میباشد که امکان نصب کنترل پنل های هاستینگ ندارد و یا کاربر به هر دلیلی از کنترل پنل استفاده نکند، سرورستاپ امکان پیشیبانی و پیگیری موضوعات فنی برای این سرویس ها را ندارد.
- ارتباط با مشتری از طریق تیکت و تلفن های درج شده بروی سایت امکان پذیر می باشد.
- قیمت سرویس های بین المللی با توجه به قیمت روز ارز محاسبه می شود و ممکن است در طول زمان در میزان هزینه سرویس های مختلف تاثیر گذار باشد.
- ساعات تماس تلفنی 9 الی 13 و 17 الی 21